De antwoorden op de meest gestelde vragen over bestellen, verzenden, betalen en retourneren.
Wat zijn de verzendkosten en hoe snel wordt er geleverd?
Voor Nederland rekenen we € 4,95 verzendkosten; vanaf € 50 is verzending gratis. Voor België geldt € 6,95. Bestellingen worden vanuit Nederland verzonden. Zodra je pakket onderweg is, ontvang je bericht per e-mail.
Hoe kan ik betalen?
Je betaalt direct en veilig via onze betaaldienstverlener Mollie. Beschikbaar zijn: iDEAL, creditcard, Apple Pay, Klarna, Pay by Bank, Bancontact en Belfius. Zodra je betaling is bevestigd, verwerken en verzenden wij je bestelling.
Kan ik mijn bestelling retourneren?
Ja, je hebt 14 dagen bedenktijd na ontvangst. Let op: voedingsmiddelen kunnen om hygiënische redenen alleen ongeopend en in de verzegelde verpakking geretourneerd worden. Meld je retour via e-mail (info@mafando.nl) of via het contactformulier; zie ook ons retourbeleid.
Hoe bewaar ik mijn producten het beste?
Bewaar gedroogde producten, kruiden en poeders droog, koel en donker in een goed afgesloten verpakking. Zo blijven geur, kleur en smaak optimaal behouden. Op elke productpagina vind je specifieke productinformatie.
Zijn jullie producten biologisch?
Een groot deel van ons assortiment is biologisch gecertificeerd; dit staat altijd in de productnaam en op de productpagina. Onze leverancier is SKAL- en FSSC 22000-gecertificeerd.
Hoe kan ik jullie bereiken?
Uitsluitend per e-mail via info@mafando.nl of via het contactformulier op de contactpagina. We reageren op werkdagen zo snel mogelijk.
